FAQS

FaQs. Informations Générales

Soucieux de la protection de votre vie privée, nous attachons beaucoup d’importance à la confidentialité des données personnelles que vous nous transmettez.

Nous souhaitons vous expliquer par la présente politique de protection des données personnelles (ci-après « Politique »), la nature des données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les traitons, les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité et la nature de vos droits.

Notre Politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment par nos soins et ces modifications prendront effet immédiatement. Nous vous invitons ainsi à vous y référer régulièrement afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible.

En utilisant notre site internet fr.cocobiatch.com ou www.cocobiatch.com (ci-après dénommé « Site »), vous déclarez accepter les termes de la présente Politique et consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions vos données personnelles conformément à la Politique. Cette Politique s’applique à toutes les données personnelles que vous nous fournissez directement ou indirectement. En cas de désaccord avec les termes de la Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter avec le formulaire à droite.

1. Qui collecte vos données à caractère personnel ?

Vos données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont essentiellement traitées par :

Coco Biatch
Siège social :5 rue Victor Hugo – 59170 Croix
N. Siret :

2. A quel moment collectons-nous vos données ?

Nous collectons directement ou indirectement par l’intermédiaire de nos prestataires, des données personnelles auprès de vous notamment lorsque :

Vous naviguez sur notre Site ou utiliser nos Services sur notre Site,
Vous créez un compte sur notre Site,
Vous vous connectez à votre compte sur notre Site,
Vous utilisez votre compte sur notre Site,
Vous vous abonnez à notre newsletter,
Vous effectuez et réglez une commande sur notre Site,
Vous utilisez notre programme de fidélité,
Vous rédigez un avis client, un commentaire sur nos réseaux sociaux ou sur notre Site,
Vous nous contactez par l’intermédiaire de différents canaux dont notamment les formulaires de contact, par voie postale ou par téléphone,
Vous nous contactez via notre tchat ou webcallback,
Vous participez à un jeu ou un concours, des tests de produits, des enquêtes de satisfaction, des sondages,
Vous nous rendez visite en Institut/Spa,
Vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux en utilisant un hashtag #cocobiatch ou des hashtags que nous vous proposons,
Vous avez donné votre accord à des tiers pour qu’ils nous transmettent des données personnelles vous concernant,
Vous nous partagez vos contenus sur notre UGC ( User Generated Consent),

Nous ne collectons vos données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire et légal. Nous nous engageons à ne collecter que le minimum d’informations personnelles nécessaires aux fins couvertes par cette Politique.

Dans l’hypothèse où nous aurions besoin d’utiliser vos données personnelles à des fins non couvertes par la présente Politique, un consentement supplémentaire vous sera demandé. Un tel consentement n’est pas obligatoire mais sera parfois nécessaire pour que nous puissions être en mesure de répondre à vos besoins/demandes.

Veuillez noter, cependant, que votre consentement ne sera pas nécessaire si le traitement que nous faisons de vos données personnelles est justifié par une raison légitime, à condition que cette utilisation n’ait pas d’effet préjudiciable sur vos propres droits et intérêts

3. De quelle manière collectons-nous vos données ?

Nous pouvons recueillir des informations personnelles à votre sujet auprès de différentes sources, notamment :

  • Les données personnelles collectées directement, que vous nous communiquez volontairement notamment par l’intermédiaire de formulaires de collectes. (par exemple : nom, prénom, coordonnées …etc) ;
  • Les données personnelles collectées indirectement, automatiquement ou avec votre consentement exprès lors de l’utilisation de notre Site ;
  • Les données personnelles que vous choisissez de partager lors de l’utilisation de sites de tiers, que nous avons recueillies auprès d’autres sources ;
  • Les données personnelles vous concernant provenant d’autres sources légitimes, y compris des sources disponibles dans le commerce, telles que des bases de données publiques, agrégateurs de données …etc.

4. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Dans cette Politique, « vos données personnelles » désignent des informations ou des éléments d’informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut généralement des informations telles que votre nom, adresse, photo de profil, adresse e-mail et numéro de téléphone, mais peut également inclure d’autres informations telles que votre adresse IP, vos habitudes d’achat, des informations sur votre style de vie ou vos préférences.

Même si le détail précis des données personnelles que nous collectons varie en fonction des besoins spécifiques, nous collectons généralement les données suivantes :

A quel moment ?

Quelles données ?

Lors de votre navigation sur notre Site et/ou votre connexion à votre compte vos nom, prénom, adresse électronique, données de connexion, données techniques dont votre adresse IP, des informations de navigations relatives à votre terminal
Lors de la création de votre compte sur notre Site vos nom, prénom, adresse électronique, date de naissance, type de peau, ID Facebook (si connexion liée à Facebook)
Lors de votre inscription à notre newsletter votre adresse électronique
Lors de votre commande d’un produit ou service proposé sur notre Site vos nom, prénom, adresse électronique, le contenu de votre commande, adresse de facturation (le type d’adresse : domicile, travail, etc), adresse de livraison, numéro de téléphone portable/fixe
Lors de votre règlement des produits et/ou services commandés sur notre Site vos noms, prénoms, le numéro de commande, le montant de la commande ainsi que le numéro de votre carte de crédit et sa date d’expiration
Lors de votre adhésion et utilisation de notre programme de fidélité Mon club Nuxe&moi vos nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, inscription sms, point de vente préféré, ID Facebook, tickets de caisses transmis, adresses électroniques de parrainage
Lors du dépôt de votre avis sur un produit et/ou service proposé sur notre Site, ou nos réseaux sociaux Le contenu de votre avis
Lors du dépôt d’un contenu sur notre UGC, nos réseaux sociaux Le contenu déposé ( image, photographie, vidéo, avis…)
Lors de votre prise de contact avec notre Service Consommateurs vos nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, date de naissance, numéro de téléphone, numéro de commande, le contenu de votre demande.
Lors de votre participation à des jeux/concours, des tests de produits, des enquêtes de satisfaction, des sondages vos nom, prénom, adresse électronique, date de naissance, votre contenu lié à la participation (photographies, vidéos, avis, commentaires etc), ID Facebook
Lors de votre visite en Institut/Spa

vos noms, prénoms, numéro de téléphone, adresse mail, électronique, adresse postale date de naissance, données contenues dans le questionnaire de santé

 

Lors ce que vous autorisez des tiers à nous transmettre des données Le contenu des données que vous leur fournissez

Ces données sont collectées loyalement ; aucune collecte n’est effectuée à l’insu des personnes et sans qu’elles en soient informées.

5. Pour quelles finalités collectons-nous vos données ?

Les traitements que nous mettons en œuvre répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée.

Tout traitement de vos données personnelles qui aurait une autre finalité que celles exposées plus bas nécessitera votre consentement s’il n’est pas justifié par un intérêt légitime.

Pour notre part, le traitement de vos données personnelles nous permet de vous mettre à disposition des services du Site, d’assurer leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé et notamment de :

Gérer le fonctionnement et l’optimisation de notre Site et nos services et produits ;
Aider à accélérer vos futures activités et expériences sur notre Site ;
Evaluer l’utilisation de notre Site, de nos produits et services et analyser l’efficacité de nos campagnes de communication et promotions ;
Personnaliser votre expérience sur notre Site et autres plateformes et évaluer de manière anonyme et globale l’activité sur notre Site et autres plateformes ( nous prenons notamment compte de l’heure à laquelle vous l’avez visité, si vous l’avez déjà visité et quel site vous y a référé) ;
Rendre notre Site plus facile à utiliser et mieux adapter notre Site, nos produits et services à vos intérêts et besoins ;
Effectuer les opérations relatives à notre relation commerciale (commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, service-consommateurs…etc) ;
Gérer le programme de fidélité et vous faire bénéficier de ses avantages. Ces traitements sont réalisés sous réserve de votre consentement ;
Gérer notre relation client via notre CRM, afin de mieux vous connaître, personnaliser nos produits et services et vous contacter concernant les produits et services susceptibles de vous intéresser (lancement de nouveaux produits, offres promotionnelles, événements promotionnels, cours de beauté et / ou démonstrations, événements RP, rassemblements VIP, événements d’ouverture de magasins, annonces / événements, événements avec des centres commerciaux, grands magasins, célébrités, magazines, télévision, sites Web, promotions conjointes, etc.), à condition que vous ayez donné votre consentement, (ou que vous n’ayez pas exprimé votre refus) ou que vous ayez précédemment demandé un produit ou service de notre part et que la communication est pertinente ou liée à cette demande préalable et faite dans les délais fixés par les lois applicables.
Vous fournir des produits ou services que vous nous demandez. (demande d’informations répondre à vos questions/commentaires) ;
Mettre à disposition un service client accessible par téléphone ou par messagerie instantanée par type d’achat ;
Mettre à disposition des outils de partage sur notre Site et/ou les réseaux sociaux ;
Vous fournir des services de messagerie mobile par lequel vous pouvez recevoir du texte ou d’autres types de messages de cocobiatch tels que SMS ou MMS sur votre téléphone portable, sous réserve que vous ayez précédemment accepté de recevoir ces messages au numéro de portable que vous avez fournis à cette fin ;
Procéder à la vérification, l’identification et l’authentification des données personnelles que vous nous avez transmises ;
Prévenir et détecter des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gérer les incidents de sécurité ;
Gérer les éventuels litiges.

Nous nous attachons à minimiser les données collectées, à les tenir exactes et à jour en facilitant les droits des personnes concernées.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus.

LE TYPE DE DONNEES

LA DUREE DE CONSERVATION

>Les données personnelles que vous avez complétées/déclarées dans votre profil.

>Les données concernant votre navigation, votre utilisation du Site,

Durée de trois (3) ans à compter de votre dernière activité sur le Site
>Les données en relation avec une commande Durée de trois (3) ans à compter de votre commande
>Les statistiques de mesure d’audience et vos données de fréquentation brutes de notre Site Durée de treize (13) mois
>Les données prospects/clients Durée de trois (3) ans à compter de leur collecte ou du denier contact, ou de la fin de la relation commerciale.
>Les données bancaires

Durée de la transaction.

Sous réserve de votre accord exprès, ces données peuvent être conservées jusqu’à la date d’expiration de la carte bancaire.

>Les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale Archivage conformément à la législation en vigueur
>Les informations relatives à l’écoute et à l’enregistrement des conversations afin d’améliorer le Service Consommateurs La durée de la demande et au maximum six mois

Toutefois, afin de satisfaire nos obligations administratives, légales, comptables et fiscales, vos données pourront faire l’objet d’archivage et être conservées au-delà des délais précités, conformément à la législation en vigueur.

7. Quelle est notre politique en matière de cookies ?

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique relative aux cookies.

8. Quels sont les destinataires de vos données ?

Nous sommes les uniques destinataires de vos données personnelles et ne les commercialisons pas.

En revanche, dans la mesure où cela s’avère nécessaire, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des destinataires habilités et déterminés, à savoir à :

l’ensemble des employés Cocobiatch,
nos agences de publicité, de marketing et de promotion pour nous aider à livrer et analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires et promotions,
les tiers requis pour vous livrer un produit ou un service, tel qu’une livraison ou un service postal livrant un produit que vous avez commandé,
les fournisseurs de services tiers, tels que les fournisseurs de services d’hébergement de sites Web,
les fournisseurs d’outils d’analyse Web, tels que Google,
nos prestataires de services et/ou partenaires économiques lorsque le partage est nécessaire pour répondre aux finalités mentionnées ci-dessus,
les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’elles nous demandent de leur divulguer vos informations,

Nous exigeons de ces destinataires qu’ils mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité optimale de vos données contre toute utilisation abusive et qu’ils ne les utilisent que conformément à nos instructions et à la législation et réglementation en vigueur, notamment par la signature d’un accord de protection des données personnelles.

9. Quelle est notre Politique de transfert hors UE ?

Nous vous informons que nous sommes susceptibles de transmettre des données personnelles vous concernant pour les besoins des finalités exposées ci-dessus à une autre société du Groupe Coco Biatch, ou des partenaires de confiance situés en dehors de l’Espace Economique Européen, dont les législations en matière de protection des données personnel différent de celles de l’Union européenne.

Lorsque ces partenaires sont situés en dehors de l’Union européenne, nous prenons dans la mesure du possible toutes les mesures appropriées pour garantir la sécurisation de tels transferts par l’une des mesures suivantes :

Soit en obtenant votre consentement exprès et non équivoque de partager vos données personnelles avec ces tiers,
Soit en concluant des contrats de transfert de données reprenant les clauses types de la Commission européenne,
Soit en se conformant à des règles internes d’entreprise approuvées par les autorités compétentes,
Soit en s’assurant que ces tiers sont des entreprises ayant adhéré au US Privacy Shield et enregistrées comme telles auprès de l’administration américaine.

Nous exigeons de nos partenaires qu’ils mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.

10. Comment protégeons-nous vos données ?

En notre qualité de responsable du traitement, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques et exigeons de nos partenaires qu’ils en fassent de même.

L’accès à vos données personnelles est limité pour empêcher tous accès non autorisé, toute modification, interférence, perte et/ou abus. Toutefois, malgré nos efforts, nous ne pouvons pas garantir la parfaite sécurité de la transmission ou du stockage de vos données personnelles sur Internet dans la mesure où Internet n’est pas un environnement suffisamment sûr et sécurisé.

11. Comment exercer vos droits ?

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, et au Règlement Général pour la Protection des Données n°2016/679 en date du 27 avril 2016, vous disposez :

D’un droit d’accès à vos données personnelles,
D’un droit de rectification de vos données personnelles,
D’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes,
D’un droit à l’effacement de vos données personnelles sous réserve de motifs légitimes,
D’un droit de portabilité de vos données personnelles à compter du 25 mai 2018,
D’un droit à « la mort numérique », conformément à la loi pour une République du numérique, en nous communiquant des directives relatives à la conservation, à l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être enregistrées auprès d’un « tiers de confiance numérique » certifié par la CNIL.
A défaut de personne désignée pour assurer l’exécution de ces directives, vos héritiers seront désignés.

En l’absence de directives données de votre vivant, vos héritiers auront alors la possibilité d’exercer certains droits, en particulier :
le droit d’accès, s’il est nécessaire « pour le règlement de la succession du défunt »,
le droit d’opposition pour procéder à la clôture de vos comptes utilisateurs et s’opposer au traitement de leurs données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’en faire la demande écrite, signée et accompagnée d’une pièce d’identité auprès du Service Consommateurs

soit par l’envoi d’un courrier postale à l’adresse suivante :
Coco Biatch,
5 rue Victor Hugo
59170 CROIX
soit par un e-mail via le fomulaire de contact à droite

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un (1) mois à compter de la date de réception de votre demande. Nous nous réservons néanmoins la possibilité de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées.

Toutefois, vous pourrez exercer votre droit d’accès et de rectification de vos données personnelles à tout moment depuis votre Compte, hors les données collectées indirectement.

12. Quelle est notre Politique concernant les données à caractère personnel des mineurs ?

Notre Site est destiné aux personnes majeures ou aux personnes mineures ayant l’autorisation de leur représentant légal leur permettant d’effectuer une commande sur le Site.

Nous ne collectons, ni traitons en connaissance de cause des données personnelles relatives à des mineurs.

13. Réseaux sociaux/Liens

La société Coco Biatch n’est pas responsable de la collecte ou du traitement illicite des données personnelles réalisés par les réseaux sociaux que nous utilisons tels que Facebook, Instagram et Twitter.

En tant que service rendu à nos visiteurs, notre Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers d’autres sites web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par la société Coco Biatch.

La société Coco Biatch ne sera dès lors pas tenue pour responsable du contenu de tels sites web, ni des pratiques de protection des données des tiers qui les exploitent. Nous attirons votre attention sur le fait que les pratiques de protection des données des tiers peuvent différer de celles présentées dans la présente Politique. Nous vous engageons à vérifier et à comprendre leurs pratiques en cette matière avant de leur confier vos données personnelles.

Politique Virtulux-fashion.com

Retours Notre politique dure 14 jours une fois l’article reçu. Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Vous devez d’abord envoyer un courriel à virtuluxfashion@outlook.com. Veuillez soumettre votre numéro de commande # ****. Vous devez également fournir des preuves photographiques de votre objet endommagé. S’il vous plaît attendez une réponse de l’administrateur que votre article peut être remboursé seul avec des preuves photographiques, donc cela vous permettra d’économiser les frais de port.

Plusieurs types de marchandises sont exemptés du retour. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou hygiéniques, à savoir les maillots de bain, les bijoux personnels, la lingerie, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables. Articles non retournables supplémentaires: Cartes-cadeaux Logiciels téléchargeables Certains articles de santé et de soins personnels Pour compléter votre déclaration, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant). Livre avec des signes évidents d’utilisation CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison ne sera pas remboursé (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous ont reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours. Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant) Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit effectué. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Virtuluxfashion@outlook.com.

Si vous avez déjà reçu des paiements de commissions sur votre achat, un code de crédit vous sera offert. Si vous ou votre client n’utilisez pas un code de crédit de magasin à utiliser sur votre compte, vous, en tant qu’affilié, déduirez de votre remboursement en espèces, plus des frais d’administration de 7,50 £, une commission qui a été payée.

Articles en solde (si applicable) Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent être remboursés. Les articles achetés avec un code de réduction ou une promotion ne peuvent être ni remboursés ni échangés.

Échanges (le cas échéant) Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un courrier électronique à l’adresse Virtuluxfashion@outlook.com et attendez les instructions.

Cadeaux Si l’article a été marqué comme cadeau lorsqu’il a été acheté et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé. Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat ou si le donneur a reçu la commande par la suite, nous enverrons un remboursement au donneur d’ordre et il se renseignera sur votre retour.

Expédition Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à: 4 rue de l’église Exmouth GB ex8 1pe Vous serez responsable de payer vos propres frais de port pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article de plus de 75 £, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison avec suivi ou d’acheter une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Si nous recevons des articles qui n’ont pas été convenus avant votre retour, vous ne recevrez aucun code de crédit de magasin ni aucune forme de remboursement.

Il y a des frais d’inscription de 10 £ pour Admin – c’est une taxe unique !!

Pas d’inventaire

Pas de quota

Pas de frais

Pas de bateau automatique

Intéressé à devenir membre. Parlez à votre représentant commercial.

Avant de commencer Avez-vous un compte PayPal?

Doit avoir un compte de messagerie.

✅ informations sur VirTuLux Fashion

20% de commission sur les commandes personnelles

Niveau de bonus

5% de commission sur vos descentes niveau 2

4% de commission sur leur niveau de descente 3

3% de commission sur le niveau 4

2% de commission sur les niveaux 5

1% de commission sur leur niveau de descente 6

1% de commission sur le niveau 7

1% de commission sur leur niveau de descente 8

1% de commission sur leur niveau de descente 9

1% de commission sur leur niveau de descente 10

0,25% de commission sur leur niveau de descente 11

0,25% de commissions sur leur niveau de descente 12

0,25% de commissions sur leur niveau de descente 13

0,25% de commissions sur leurs baisses de niveau 14

VirTuLux Fashion paie chaque vendredi via PayPal, une fois que vous avez accumulé 10 £ ou plus.

Soucieux de la protection de votre vie privée, nous souhaitons, par la présente politique de gestion des cookies (Ci-après « la Politique »), informer les internautes utilisant le site Internet fr.cocobiatch.com/www.cocobiatch.com (Ci-après le « Site ») du dépôt et de l’utilisation de cookies lors de la navigation sur le Site et des moyens mis à leur disposition pour paramétrer le fonctionnement des cookies. Notre Politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment par nos soins et ces modifications prendront effet immédiatement. Nous vous invitons ainsi à vous y référer régulièrement afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible. En poursuivant la navigation sur le Site après avoir pris connaissance de la présente Politique, vous acceptez l’utilisation des cookies sur le navigateur selon notre Politique, à moins que vous ne les ayez désactivés.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie » ou « traceur » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, créé et stocké dans la mémoire de votre navigateur situé sur le disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette, mobile) lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile. Les cookies permettent de conserver temporairement des informations anonymes à propos de l’utilisation et des utilisateurs d’un site internet. Les cookies ont un rôle essentiel et nous permettent d’améliorer et de personnaliser votre navigation sur notre Site, par exemple en vous proposant les contenus qui correspondent le plus à vos centres d’intérêt.

Quelles données pouvons-nous obtenir ?

Même si le détail précis des données que nous collectons par des cookies varie en fonction des besoins spécifiques, nous collectons généralement sur notre Site les données suivantes :

Données de connexion
Données de navigation sur notre site (pages consultées, durée de visite, produits recherchés, produits du panier d’achat, …)
Données du navigateur
Données de l’appareil
Publicités cliquées – Localisation

Les cookies presents sur le site

Nous utilisons des cookies afin de proposer des contenus, des services et des publicités adaptés à vos centres d’intérêts et permettre de réaliser des statistiques de visites, enregistrer les données communiquées ainsi que d’optimiser les parcours de navigation.
Voici le détail des catégories de cookies présents sur le Site :

 

Nom du cookie Finalité
PHPSESSID Ce cookie permet de conserver les données tout au long de votre parcours sur notre site et de rester connecté tout au long de votre navigation.
_ga Ce cookie est nécessaire au fonctionnement de Google Analytics pour mesurer les données relatives aux utilisateurs de notre site. Les données stockées sont anonymes et ne contiennent aucun détail personnel. Les données sont stockées sous la responsabilité de Google
_gat Ce cookie est nécessaire au fonctionnement de Google Analytics pour mesurer les données relatives aux utilisateurs de notre site. Les données stockées sont anonymes et ne contiennent aucun détail personnel. Les données sont stockées sous la responsabilité de Google
_gid Ce cookie enregistre un ID unique dans le but de pouvoir générer des données statistiques sur l’utilisation du site
mfb.actor.beta.
nuxeNavigation, cookieOrNotCookie, cookieNuxeVisites Ces cookies permettent de personnaliser l’affichage de notre site.
nuxePartenaires Ce cookie donne la possibilité de comprendre quel site/partenaire vous a permis de venir visiter notre site
popUpNL Ce cookie permet de vous proposer de vous inscrire à la newletter que lorsque vous n’êtes pas inscrit
wz_badgeChat Notre outil de Live Chat
wz_histoChat Notre outil de Live Chat
wz_session_id Notre outil de Live Chat
wzi Notre outil de Live Chat

 

Nos partenaires peuvent installer des cookies sur votre ordinateur. Ils stockent des informations sur le contenu de vos recherches sur notre Site. Ces cookies sont anonymes et ne contiennent aucune information personnelle. Ces cookies sont gérés par ces partenaires.

 

Entreprises tierces Finalité
Google Google utilise les cookies pour stocker des informations sur le contenu que vous avez consulté afin de vous fournir une publicité personnalisée lorsque vous visitez d’autres sites.
Affilinet Ces cookies ont pour but de connaître la source de votre achat : notamment savoir si cet achat est effectué après avoir cliqué sur un lien ou une bannière publicitaire d’un partenaire affilié.
Facebook Permettent de personnaliser les produits qui vous sont présentés dans votre fil d’actualité.
Eperflex Les cookies permettent de vous envoyer un email personnalisé avec l’historique de votre navigation et votre panier.
Comment les utilisons-nous ?

Nous utilisons des cookies, le cas échéant, avec d’autres données à caractère personnel que vous nous avez déjà communiquées.

Les cookies sont principalement utilisés pour :

  • le fonctionnement du Site ;
  • le trafic et de performance ;
  • le ciblage publicitaire ;
  • les sites ou applications tiers.

1 - Cookies nécessaires et fonctionnels

Ces cookies permettent notamment :

  • De vous reconnaître et de vous connecter automatiquement grâce à la mémorisation de vos informations remplies dans les formulaires de notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis.
  • De mémoriser votre sélection d’articles dans votre panier jusqu’à la confirmation de votre paiement.
  • D’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.).
  • De vous donner accès à des espaces réservés et personnels de notre Site, grâce à vos identifiants.

2 - Cookies de trafic et de performance

Ces cookies sont destinés à évaluer la fréquence et le volume de visiteurs sur notre Site et d’assurer ainsi une amélioration du fonctionnement et de l’ergonomie du Site.

3 - Cookies de ciblage publicitaire

Ces cookies permettent de vous proposer des contenus adaptés à vos préférences et centres d’intérêts en matière de produits et services, de navigation et de l’historique de vos achats.

4 - Cookies de sites ou applications tiers

Des cookies peuvent être enregistrés par des tiers lorsque vous visitez notre Site. Ils sont utilisés afin de recueillir des informations sur vos habitudes de navigation et ce, afin de personnaliser la publicité qui vous est adressée en fonction de vos goûts et habitudes d’achats.

Par exemple :

  • Lorsque vous utilisez les fonctionnalités des réseaux sociaux sur le Site, ces cookies permettent de faire connaître à d’autres personnes le contenu de notre Site ainsi que votre opinion sur celui-ci, grâce aux fonctions « J’aime » et « Partage » notamment.
  • Lorsque vous visitez notre Site en demeurant connecté à un réseau social, ces cookies de réseaux sociaux sont susceptibles de communiquer à ces mêmes réseaux sociaux des informations sur votre navigation sur notre Site.
  • Si vous cliquez sur une bannière ou un lien publicitaire avant d’arriver sur notre Site, ces cookies nous permettent de savoir si vous avez effectué un achat sur notre Site et de rémunérer à juste titre le partenaire à l’origine de cet achat.

Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne peuvent être utilisés pour vous identifier personnellement.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment autoriser, limiter ou interdire les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Consentement préalable au dépôt des Cookies

Il sera considéré que vous avez donné votre accord au dépôt des cookies pour le Site si :

  • vous avez poursuivi sa navigation en cliquant sur le bouton « Ok, tout accepter » du bandeau vous informant de l’utilisation de cookies, ou sur un élément du Site tel qu’une image, un titre, un bouton etc. ou en vous rendant sur toute autre page que la page visitée lors de la première connexion au Site ;
  • vous avez poursuivi votre navigation, sans paramétrer les traceurs, après avoir cliqué sur le bouton « en savoir plus et paramétrer les traceurs », du bandeau l’informant de l’utilisation de cookies.

Cet accord sera valable pour une durée de treize mois à compter du premier dépôt sur votre équipement.

Le refus des cookies

La limitation ou l’interdiction des cookies sur votre navigateur peut modifier vos conditions d’accès à certains services sur notre Site.

Si vous souhaitez restreindre ou bloquer tous les cookies qui sont déposés par notre Site Internet ou par d’autres sites Internet/applications, vous pouvez le faire en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur. La fonction Aide de votre navigateur vous indique la marche à suivre.

Par exemple :

235 CAFES BUS
180 CLIENTS SATISFAITS
6 MOIS DE DEVELOPPEMENT
174 QUESTIONS REPONDUES